AkioSurvey.com je nástroj pro tvorbu online dotazníků. Nástroj má široké spektrum využití o čemž svědčí i velké množství vzorů dotazníků. Nejčastějším případem využití je přizpůsobení a použití šablony pro dotazník spokojenosti zákazníka vzor. Oblíbeným případem použití je také například tvorba dotazníku spokojenosti zaměstnanců, dotazníku průzkum trhu, online průzkumu spokojenosti pacientů nebo dotazníku pro 360 zpětnou vazbu.
Dotazník online lze snadno vytvořit dle návodu jak vytvořit dotazník. AkioSurvey usnadňuje tvorbu online průzkumů díky svému intuitivnímu rozhraní pro tvorbu průzkumů. Tento online nástroj pro dotazníkové šetření nabízí 14 typů otázek (včetně podtypů). Mezi typy otázek patří výběr z více možností, textové pole pro eseje, textové pole, datum a/nebo čas, adresa, matice možností, hodnotící škála, informační obrázek a informační text. Otázky jsou vkládány na stránky online dotazníku. Otázky v průzkumu mohou být nastaveny jako povinné. Tyto povinné otázky budou označeny červenou hvězdičkou. Je velmi jednoduché kopírovat, přesouvat nebo mazat stránky či otázky. Stránky mohou být také rozděleny na vybraném místě, aby vznikly dvě stránky obsahující příslušné otázky z původní stránky.
Online dotazníky mohou být barevně přizpůsobeny vkusu tvůrce průzkumu. K dispozici je 10 předdefinovaných barevných témat průzkumu. Tvůrce průzkumu si může vytvořit i vlastní témata. Návrhář témat umožňuje nastavit velikost a barvy písma pro všechny textové prvky odpovědí. Vytvořená témata lze použít opakovaně pro více průzkumů.
Online průzkumy mohou také obsahovat logo tvůrce průzkumu. Toto logo lze použít ve více online dotaznících. AkioSurvey mimo jiné podporuje i průhlednost loga.
Distribuce online průzkumu může být provedena prostřednictvím několika kanálů. Nejčastěji se používá sdílení prostřednictvím webového odkazu nebo QR kódu. Další možnosti distribuce zahrnují zaslání odkazu na průzkum e-mailem. Je zde také možnost vložit průzkum přímo na vaši vlastní stránku. Velmi oblíbené je také sdílení průzkumu na sociálních sítích. AkioSurvey nabízí také možnost identifikovat respondenty průzkumu zasláním individuálně přidělených odkazů. Každý odkaz musí mít přiřazené jméno. Toto jméno může být jméno zákazníka, název společnosti, e-mail nebo jiné. Je možné sledovat, zda již byla pro konkrétní identifikátor přijata odpověď, a tuto odpověď si prohlédnout.
Analýza odpovědí z průzkumu je logicky rozdělena na dvě části – přehled jednotlivých odpovědí a souhrn průzkumu. Jednotlivé odpovědi lze exportovat do formátů XLS, CSV a PDF. Souhrn odpovědí představuje přijaté odpovědi ve formě různých agregovaných grafických zobrazení. Dostupná grafická zobrazení se liší podle typu otázky v online průzkumu. Mezi zobrazení patří svislý sloupcový graf, vodorovný sloupcový graf, vrstvený svislý graf, vrstvený vodorovný graf, prstencový graf, koláčový graf, čárový graf a plošný graf. Souhrn odpovědí respondentů lze exportovat do formátů XLS, CSV a PDF.
S AkioSurvey.com může zákazník vytvořit, distribuovat, spustit a analyzovat online průzkum bez nutnosti kupovat trvalou softwarovou licenci nebo hardware. Platba za používání aplikace AkioSurvey je časově rozdělená po měsících. Platforma nabízí 3 balíčky, které se liší maximálním počtem průzkumů, otázek a odpovědí. Balíčky se také liší funkcemi, které jsou v nich dostupné. Balíčky se nazývají Free, Standard a Professional. Vlastní přesměrování po dokončení průzkumu, žádné reklamy na stránce s odpověďmi, ochrana heslem, limit počtu odpovědí, e-mailová podpora zákazníků, vlastní odkaz na průzkum, vlastní barevná témata a export odpovědí jsou dostupné pouze v placených balíčcích. Identifikace respondentů, logo značky v hlavičce průzkumu a deaktivace značky AkioSurvey v zápatí jsou dostupné pouze v balíčku Professional. Platby za službu lze provádět prostřednictvím platební brány PayPal nebo PayU. Pro pohodlí zákazníka AkioSurvey automaticky vystavuje fakturu.